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“联商网月度人物”08年7月人物:谭长安

庆功宴上,财务总监高廷辉醉了,这位成都谭鱼头的多年重臣无限感慨地对老板说,“谭总,又看见前几年谭鱼头团队的灵魂了。”

不一会儿,成都谭鱼头集团董事长谭长安看到,高廷辉面带微笑因醉睡去。

高廷辉负责新加坡亮阁店的筹备。为人谨慎、忠诚、勤恳、有魄力。

2008年7月18日,新加坡亮阁店隆重开张,当日高朋满座,中国驻新加坡大使馆大使张小康女士、参赞兼总领事薛允刚先生及谭鱼头新加坡合作方吴月小姐等108位嘉宾应邀出席。

早年戎马生涯18载的谭长安是个爽快人,“最高兴的人应该是高总,为了开新店的事,他辛苦工作了一百多天。成都谭鱼头的每位员工也都很高兴。”他在许多场合都称赞高廷辉这员得力干将,毕竟,中国餐饮企业跨出国门不易。

7月16日至22日的几天时间里,谭长安在新加坡亮阁店忙前忙后,一来分析店堂的工作流程问题,二来琢磨团队成员因各自地域文化不同带来的差异,三来在厨房中帮忙洗碗。

成都成都谭鱼头食品公司总经理蓝序武在跑堂报菜名,财务审计部经理周霞在前台学习收银……跟谭长安去新加坡的20个公司经理层员工一点没闲着,很多人的脚都起泡了。300多平米的店面,每天要吃70桌,总共28张台子,平均下来每张要翻4次左右。

当地的一般营业时间,从上午10点到晚上凌晨2点,不几日,厨房的鱼头备货告缺。新加坡的周五、六、日,供应商不送鱼头。谭长安频频向顾客道歉致意。

开业场面火爆,持续火爆。亮阁店位处狮城市中心,附近是进出新加坡必经之地的知名旅游景点“克拉码头”。 380平米的店,租金约合每月15万元人民币,租期8年。有人预估,该店的每天销售额约1.3万元人民币,才能盈亏持平。

厨师长白天宏已经连续三十天没有休息了,“谭总,我几乎要站不起来了。”

谭长安清楚,这位白师傅有胃病,劳动强度大,不能按时吃饭,没有充分的休息时间,手都在发抖了。不久,从国内新调一位厨师,白天宏回国。

一派欣欣向荣。

狮城攻略
成都谭鱼头集团07年在新加坡注册成立“新加坡谭鱼头私人有限公司”,与新加坡某娱乐服务行业的老板吴月合资经营,首店运营便是这家亮阁店。据悉,吴月小姐原籍重庆,未婚,33岁,漂亮、能干,能吃苦,时常亲自开车接送开业前期早出晚归的员工,体恤下情可见一斑。

谭长安对吴月赞不绝口,“老板能做到这样很不容易,她的包容心特别强,能体察、谅解大家。偶尔有合同分歧,也从不指责谁,有时按照程序来沟通。”

关于新加坡亮阁店,究其股本组成与合作模式,谭长安认为自己“很省钱”。由成都谭鱼头集团绝对控股,以技术与管理的形式拥有35%的股份,再用现金注资占比16%的股份,合计51%。

一年前,拥有新加坡永久居住权的吴月在家乡重庆跟谭长安通上了电话。原来,她吃到了谭鱼头当时在重庆连锁店的鱼头火锅,只觉得其味鲜美无穷且撩动游子乡愁。于是开始联系,物色店铺,双方磋商,启动筹备……

08年2月,集团财务总监高廷辉只身前往新加坡负责筹备开店,随后每月回国一周;08年3月,十余人的筹备小组去向高廷辉报到;08年4月,门店装修工程开建后,成都谭鱼头集团工程部副经理唐文斌临时抽调至新加坡;08年5月,从香港谭鱼头公司调派了一名采购主管,去新加坡准备新店开业的物资储备。

谭长安向联商网编辑表示,作为企业当家人,自己在感到高兴之余,更需要理智。他举例,譬如,语言障碍就是重要一环,在新加坡,他的亮阁店内点菜系统为全英文操作,这不能不让他有些头疼,国内的现成班子和员工储备够用吗?

办理国内派遣员工的“就业准证”是件麻烦事,对每人的学历、工资都有较高要求,而且新加坡政府对中国大陆去的人要求尤为严格,配额很少。根据企业不同,准则的匹配比例也适用不一,其中有“1:5”的情形——即招聘6名员工时,1名中国籍员工必须搭配5名新加坡籍员工。

相比中国,新加坡愿意从事餐饮业的人群普遍年龄较大,平均年龄在三十几岁。在谭鱼头新加坡亮阁店三四十人的员工团队里,有10位是中国人,他们持有两年期限的旅游签证。

“新加坡的政务电子化非常成功,许多事情都可以通过网络完成,相关办事人员也很有礼貌,如果接到我们电话的不是有针对性管理权限的人,他会让那个合适的同事主动给我们打电话;不过,他们对食品进口等执照的审核非常严格……”,谭鱼头集团的法务顾问黄薇小姐,具体经办新加坡店如中国员工签证、新加坡当地用工政策解读、文书对接等事务。

她在新加坡的一个月,不免感受到陌生国度的紧张、新奇,也对这个国土面积仅有699.4平方公里、公民和永久居民为355.4万-其中华人占76.7%、高度法治化的国家充满感激。

到香港去
“香港现在是‘民不告,官不管’,它的税务局、卫生署,只要企业不犯错,没人投诉,是不会来检查的;但是只要有投诉,就会马上来查,投诉越多,相关人员的检查惩处力度越大,办事效率很高。”谭长安始终对香港市场青睐有加,截至07年底,谭鱼头在港三店销售额达1亿元。

而03年3月创办香港谭鱼头控股公司,陆续开出湾仔、旺角、尖沙咀等三家连锁分店之前,谭长安苦苦摸索,几经周折。

98年,他就想进军香港,可是去香港谈何容易?于是想到了深圳,思量深圳是香港的桥头堡,谭鱼头的店就开到了深圳颐景路,与香港隔江相望。

2000年,经由一位香港当地演艺界的朋友引导,他去了一趟香港,同时想好了开店的计划。一天晚上,谢贤、陈百强等许多香港演艺界名流在香港皇朝大酒店聚集一堂,那位朋友特意安排谭长安烧制谭鱼头的当家菜,当场反响轰动。

皇朝大酒店的老板随后希望引进谭鱼头,与谭长安合资联营。谭长安不干,他准备自己开出谭鱼头形象店。

谭长安认定,从就餐环境和形势来看,香港可以从早上7点吃到半夜2点,想吃什么随时可以。它的气候、经济、人流均有相对优势,内地市场无法比拟。

02年底到03年初,谭鱼头在香港物色店址,不断洽谈期间碰上了SARS,一时间人心惶惶,也耽搁了至少半年,不过谭长安没有放弃,他只是觉得,SARS毕竟是暂时的,谭鱼头的店一定要开起来。

当时还没有民营企业到海外发展的先例,谭长安去找相关政府部门审批,连成都市外经委都不知道怎么办,不收;后来又去跑中国商务部,要商务部的批文,人员才能获准入港。不愿走地下路线,后来向商务部马副部长求助,要求政府提供一个民营企业走出去的正规渠道。

03年7月19号,谭鱼头香港湾仔店隆重开张。香港投资观光署署长和其他政府人员,及四川、成都两级政府的驻港办事处又帮了他一把,谭鱼头香港店员工全部以事业单位公务员的身份从大陆派驻香港,当时借用的是中石化、中石油等大型国企员工的名义。

04年,时任国务院副总理的吴仪到成都考察谭鱼头集团,谭长安在谭鱼头成都曼哈顿店贵宾厅接待时报告工作并表达忧虑,“中国企业走出去很难,就拿谭鱼头来讲,我们到香港投资90多万美金,准备期就花了11个月时间。”

从那以后,谭长安就准备做好香港市场,并以此为跳板,由谭鱼头集团直属香港公司来发展和掌控所有未来的海外市场。

他有一个朴素而伟大的梦想,凡有需求的地方,都要开出谭鱼头店,对海外市场亦是早有打算。从02年开始,考察了韩国、澳大利亚、泰国等地,暂未合适。

02年底,谭鱼头开始发展台湾市场,不过这一次,只能收加盟费了。

在当时,大陆商人去台湾发展的最大阻碍无疑是政治问题,谭长安便以去当地高校授课的方式去台湾,一边上课,一边谈生意,这是03年的时候。以文化交流的名义来去两岸,台湾加盟店开张了。

今非昔比。08年1月在澳大利亚注册的谭鱼头公司,目前已进入选址阶段。谭长安预期公司两年后的海外发展成果是开遍东南亚,包括英国、美国等先进发达国家,至少要开出10~15家国外门店。

 点击查看全文>>> 谭长安:谭鱼头雄图餐饮天下 

左二美女吴小姐是谭的新加坡合作方投资代表,这伙搭得好,我de许多男同事羡慕...

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